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CPT-教練專業素養

「從現在開始,你不再是你自己,你代表著教練,代表著講師,也代表著你背上烙印的那個LOGO,你的一言一行都會被放大檢視,無論是檯面上或者檯面下」


這是當初我考過講師訓的時候,某位前輩說過的話,雖然我忘了他的名字,但這句話永遠烙印在我心中了


(你來自某個學校,某個團體,某個健身房,甚至學生是誰,老師是誰,考哪張證照,在哪個協會,哪個運動隊伍,那就是在你身上的LOGO)


今天的我,其實有點累,從早上九點開始到現在已連續工作超過十小時,但有件事情讓我耿耿於懷,是從某個健身老闆的口裡得知,有位教練殞落了,殞落的原因是自己不潔身自愛,把自己的人生、他人的人生還有健身房的招牌整個打亂了


有上過我NSCA課程的同學,通常都會有個疑問,老師,第一天的第一節課,跟考試沒關係耶!那個不考的東西幹嘛浪費時間教,不如多安排幾個專業知識或者運動練習操作比較好?


對的,考試不考,甚至別人教的NSCA課程也不會有這堂課,但我非常堅持,這堂課不能少,這堂課就是「專業素養」,在教練的旅程中,能夠讓你真正長久站穩的,不一定是專業知識或者技術,更不會是你今天三項總合破500,而是你的「專業素養」


請你先默想一下,在這個業界令人尊敬的前輩,他們有什麼共同特質,你大概就知道我在說什麼了


「請問,你認為優秀的私人教練/體能教練,應該具備什麼特質?」



(分組讓同學彼此討論,上台分享總能激盪不同的火花)


有顏值,善溝通,有專業技術,有專業知識,不斷學習...etc都是常見的內容,以下我補充一些些我覺得重要的細節給各位參考


  1. 守時: 這我不多說了 曾經遇過教練慌慌張張衝進電梯,結果發現我跟他該節課的學員剛好都在,我們一起上樓的電梯呈現一陣尷尬的氣氛;他同時間失去了我與學員心中的印象,這比被扣課時費還要嚴重 (備註:當時我是教練主管)

  2. 乾淨: 你的長相與身材要在短時間變化不太容易,但不乾淨的制服,還有不好的味道是客戶不說但客戶私底下會換教練的原因之一 a. 你生意很好一天十堂課,你想像一下第七八堂之後的學員聞到你身上的汗味心情如何?不如準備一套衣服在公司,中間抓十分鐘去換洗不僅乾淨更讓你神清氣爽 b. 我現在還是會帶口香糖,因為我送過太多有口臭還有抽菸的教練口香糖,不是我受不了,是我能體會那會員的心理感受 c. 我起碼送過三個有狐臭的教練體香膏,原因不解釋

  3. 好的狀態: 別熬夜,別把壞心情帶給你的學員,某些時候你反而會吸收會員的負能量。 說個我佩服的小妹故事。記得當時她在我面前跟男朋友大吵,然後就分手了,一把鼻涕一把眼淚這樣,我拍拍她,妳五分鐘後那堂課我來吧,我跟會員說妳不舒服就好了,交給我! 沒想到她居然回我說,沒事,我可以!然後擦乾眼淚,帶上微笑,轉身出辦公室後我就聽到她一如往常的大聲說:「Hello~Annie 妳今天這件衣服好適合妳呢!~」我默默地在心中給她一個respect 然後另一個更令我敬佩的故事,是某位跟我同期的教官,在百人大會講完課後一溜煙就不見了,我還正想去找他聊兩句呢,拿起微信問他人在哪,只見一個語音回傳:「我一個小時前接獲家人發生意外送急診室,我正趕去機場等等趕飛機回老家,下次聊」 老實講,我剛在台下完全感覺不出來一絲異樣,該有的專業展現,演練多次的笑話,氣氛的拿捏...我僅回傳了:「兄弟,保重 自己注意安全。」除了內心幫他家人禱告外,也深深敬佩他的專業素養

  4. 信任無價: 相信擔任教練一陣子的你,總會聽到會員跟你分享他家的五四三,記得這個到你就好,請不要外傳,茶餘飯後閒聊也不要。換位思考,當你的祕密被別人傳出去你做何感想?

  5. 上課不要用手機: 如果你怕有緊急的事情要找你,請你把手機放櫃台,我相信櫃台人員會協助你。看過太多教練上課用手機,無論有多正當的理由,在會員眼裡總會覺得「我一小時花這麼多錢看你玩手機?」 同場加映:幫會員拍照?那請拿會員的手機拍,你的手機請不要存任何會員照片或影片 相信我,沒事的時候沒事,有事的時候你絕對崩潰(故事太長,有緣參加線下課的同學我再分享)

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接下來是我要說的重點,也是本次的故事,也是你常聽到的健身房都市傳說

請保持好你與學員的距離,不要有私下的約會


教練的專業,是運動


身處在健身房,往往會見到身材很好的俊男美女,甚至穿的很少的六塊肌猛男或者運動內衣的女生就是你教練課程的學生,運動按摩課程的客戶


比起平時你更可以正大光明的拉近彼此距離,但請記住你是教練


不僅是肢體的碰觸要有界限,你的眼神、指導站位以及講話的言語更要有分寸


避免任何會讓彼此害羞的言詞或者動作,你各位都是成年人了,相信你懂我在說什麼,有些紅線,是踩不得的


你很容易留到學員的私人聯絡方式,但能不能僅專注在運動的溝通,立好界線,保護好自己的羽毛,同時你也是保護對方,保護好你背上的那個LOGO,更是幫所有的教練朋友留個好名聲


這樣翻車的故事也不是第一次聽了,沒有最誇張只有更誇張

在運動領域工作也超過十年了,時不時就會有類似的事情發生,差別在於男女主角換了,然後尺度有大有小,不變的都是對當事人還有健身產業的傷害


我無法遙控各位的言行,我也無意這麼做

僅能藉著自己一點點機會,在課堂上不厭其煩的與學員分享類似的事情,期許讓這個產業更好


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今天與這位健身業的老闆聊完,我們有個共識,當我們在面試員工的時候,看的不僅僅是專業技術面,更是對方整個人,只要人品層面有瑕疵,即便技術再好,我們也只能謝謝再聯絡了


謝謝你把文章看到這,此時再回想一下,那些值得尊敬的前輩他們有哪些特質是值得你學習的,是值得你追隨的榜樣?


專業技術很重要,但那不是好教練的全部;證照很重要,但並不代表你考上證照就是好教練;這個問題我今天一樣丟給你:「你認為,何謂優秀的私人教練/體能教練?」

請自己寫下來,過兩三年後回頭看看,一方面檢視自己有沒有做到,另一方面也看看自己走著走著,是否依然保持初心,又或者...(後面的故事就留給你寫了)



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